ในฐานะที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ไม่เคยไปใช้บริการ แต่อยากบอกผู้บริหาร (หาร) ทั้งหลายว่า
- คุณต้อง ดูความสามารถของพนักงานของคุณให้ดี ว่าเค้าดีพอที่จะทำงานกับคุณไหม เพราะคุณๆ ผู้บริหารส่วนมาก ไม่ได้เจอกับลูกค้า ลูกน้องคุณเป็นคนเจอ และนำเสนอกับลูกค้า นั้นแหละ ปัญหาเลย ถ้าพนักงานของคุณมีคุณภาพดี มันจะส่งผลถึงหน้าตาของร้านไปด้วย
*** แต่ถ้าหากพนักงานของคุณ ไม่ค่อยจะเต็มใจ หรือมีใจรักเรื่องบริการ มันก้อจะพา ร้านของคุณแย่ไปด้วย
การที่ พนักงานจะรัก ไม่รัก ในร้านหรือ องค์กร มีปัจจัยจากเรื่องใดบ้าง ผู้บริหารน่าจะรู้ใจ
ปล. อย่ามาโกรธผมนะ ผมแนะนำ ไม่ได้ ตำหนิ
