sun outage คือปรากฎการที่โลก ดาวเทียม และ ดวงอาทิตย์ โคจรมาอยู่ในเส้นตรงเดียวกัน ทำให้การส่งสัญญาณระหว่างดาวเทียมกับสถานีภาคพื้นเกิดขัดข้อง ส่งผลให้ผู้ใช้อาจไม่สามารถรับชมทีวีได้ชั่วขณะเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ จะทำให้เครื่องรับดาวเทียม ชิปไปชิปมา ไฟสัญญาณ ซิ้งค์ จะกระพริบๆ เสียงจะดังขาดๆหายๆ แล้วเสียงก็จะหายไปในที่สุด ปล่อยไว้ ประมาณ 15 นาที เมื่อมุมของโลก เคลื่อนที่ผ่านแนวเส้นตรงกับดวงอาทิตย์ ก็จะรับสัญญาณได้ตามปกติ
เหตุการณ์ sun outage เป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ซึ่งเกิดขึ้นกับเครื่องรับสัญญาณทุกรุ่น ทุกยี่ห้อโดยจะเกิดขึ้นปีละ 2 ครั้ง แต่ละครั้งจะใช้เวลานาน 5-10 วัน วันละประมาณ 15 นาที
สำหรับในพื้นที่ประเทศไทย ที่รับสัญญาณจากดาวเทียมไทยคม 5 ทั้งระบบ C และ Ku Band จะเกิดปรากฎการณ์ sun outage อีกครั้งระหว่างวันที่
23 กันยายน - 3 ตุลาคม 2555 เวลาประมาณ 13.00 - 14.00 น. เพื่อนๆที่ใช้บริการดาวเทียมไทยคมก็ไม่ต้องตกใจนะครับ ถ้าผ่านพ้นช่วงเวลาดังกล่าวไปแล้ว ก็จะสามารถรับสัญญาณได้เป็นปกติครับ
